Trata-se de um estudo feito pela Razorfish sobre mudanças nas tendências do comportamento do consumidor (ou usuário, como quiser) nessa época de web 2.0, redes sociais, computação ubíqua, etc. Além dos resultados de pesquisas, podemos encontrar matérias sobre o Twitter, RSS, Widgets, Games e até um divertido e interessante desafio ao Jakob Nielsen (foi para causar uma polemicazinha e dar mais repercussão, mas a argumentação é bem estruturada).

Em linhas gerais, é muito bem escrito e a diagramação é inspiradora. Ainda não finalizei uma leitura mais detalhada, mas já deu pra ver que é, no mínimo, instigante. E claro, estamos falando de uma literatura de marketing, feita por uma agência de comunicação. Portanto, cada um dá o desconto que achar adequado.

Em tempo: o relatório é gratuito, está em inglês e pode ser lido e baixado aqui.