Reflexões sobre a Interação Humano Computador

Esse post continua a série iniciada em Experiência do Usuário na sala de aula. Para entender melhor do quê se trata, dê uma olhadinha lá

Bom, passado o impacto inicial sobre esse paradigma da experiência do usuário, a turma pôde avançar para a parte mais prática. Basicamente, vimos 2 coisas:

• Um processo simplificado para o projeto da experiência do usuário (Analisar-Fazer-Avaliar)
• O detalhamento da parte “Analisar”, a primeira desse processo, a qual consiste na elicitação de requisitos do projeto.

Como o objetivo da aula era exercitar a capacidade de gerar requisitos a partir da análise da experiência do usuário, lancei o seguinte desafio: a partir de uma foto de um terrível engarrafamento (terrível mesmo, veja a foto nos slides abaixo) pedi que os alunos, em equipes de 3 pessoas, gerassem requisitos para um sistema de mobilização social que pudesse evitar aquela situação, usando dispositivos móveis (celulares, handhelds, etc). Traduzindo, pedi que bolassem uma maneira das pessoas interagirem entre si durante o caos que é o trânsito das grandes cidades, avisando umas às outras quando uma via estivesse com problemas (acidentes, grandes buracos, lentidão, etc) em uma espécie de rede social móvel. O objetivo seria evitar que mais motoristas trafegassem pela via problemática, diminuindo o impacto do problema.

Para que chegassem aos requisitos do sistema, pedi que utilizassem as técnicas de personas e cenários, recém vistas em sala. Fiquei impressionado com a criatividade e o espírito lúdico das equipes! Por exemplo, todos fizeram questão de desenhar as personas, o que foi muito engraçado. Isso só reforça o quanto essas técnicas podem ser divertidas, além de úteis.

Com a idéia básica do que seriam os sistemas e alguns de seus requisitos em mãos, partimos para a aula seguinte, sobre a parte “Fazer” do processo. Basicamente, design baseado em prototipação. Fica para o próximo post!